Serwis posprzedażowy
Z przyjemnością pomożemy Ci zapoznać się z naszą kompleksową ofertą usług i odpowiemy na wszelkie pytania. Możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie.
Wsparcie infolinii obsługi klienta
Oficjalna obsługa klienta na stronie internetowej, publiczny numer WeChat, grupa WeChat, telefoniczna obsługa posprzedażowa i inne wielokanałowe wsparcie posprzedażowe.
Wsparcie oprogramowania
Oprogramowanie może być obsługiwane zdalnie, a usługi aktualizacji oprogramowania można znaleźć w odpowiednim czasie w przypadku problemów i pułapek, aby ukończyć jednoczesną aktualizację sprzętu, aby zapewnić, że sprzęt ma najnowsze funkcje i najlepszą wydajność.
Wsparcie sprzętowe
Bezpłatna wymiana głównych podzespołów w okresie gwarancyjnym, wymiana z wykorzystaniem przewodnika wideo lub tekstowego, możliwość wsparcia zwrotu urządzenia do fabryki w celu naprawy; ponadto dostępny jest szczegółowy instruktaż obsługi posprzedażowej w postaci filmu wideo oraz instrukcji obsługi.
Wsparcie szkoleniowe
Wsparcie szkoleń w fabryce lub za pomocą wideo, konferencji, materiałów tekstowych i głosowych oraz innych form szkoleń, mających na celu zrozumienie zasad działania sprzętu, stosowania metod oraz napraw i konserwacji.
Gwarancja serwisowa
Zobowiązanie do rocznej gwarancji, dożywotniej konserwacji; jednoczesna konfiguracja z różnymi typami akcesoriów konserwacyjnych, aby zapewnić, że za pierwszym razem można szybko uporać się z problemem.
Wsparcie ekspertów technicznych
Eksperci techniczni udzielają odpowiedzi w czasie rzeczywistym i diagnozują problemy online, inżynierowie obsługi posprzedażowej oferują więcej niż jedną usługę, aby pomóc użytkownikom szybko zlokalizować usterkę, zmaksymalizować ochronę wydajności sprzętu, bezproblemową obsługę posprzedażową.