Nasze usługi

Obsługa posprzedażna i gwarancja

● Gwarancja: 1 rok gwarancji z dożywotnią konserwacją.
● Zdalne wskazówki online i wsparcie oprogramowania do obsługi zdalnej. Dostarczamy części zamienne do podzespołów łatwo ulegających zużyciu, a części kluczowe wymieniamy w przypadku uszkodzenia, korzystając z instrukcji wideo lub tekstowych.
● Oferujemy filmy instruktażowe i instrukcje obsługi posprzedażowej. Dodatkowo, mamy dedykowany zespół wsparcia posprzedażowego, w którym inżynierowie zapewniają indywidualną obsługę za pośrednictwem wideokonferencji, spotkań, wiadomości tekstowych, rozmów głosowych i całodobowego wsparcia.
● Żywotność głównych komponentów wynosi zazwyczaj 5–7 lat przy normalnym użytkowaniu (z wyłączeniem uszkodzeń spowodowanych przez człowieka). 90% problemów można rozwiązać zdalnie, a wszelkie zużyte komponenty zostaną wysłane przed opuszczeniem fabryki przez maszynę.

Usługi OEM

Oferujemy częściowe usługi OEM, w tym niestandardowe projekty logo i lightboxów dla maszyn. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Termin płatności

BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T;
Zaliczka w wysokości 50% po potwierdzeniu zamówienia. Po załadunku na statek, wpłać 50%.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące ekspresów do kawy AI

Jaka jest różnica między ekspresem do kawy RobotAnno a tradycyjnymi automatami vendingowymi?

Kluczowa różnica tkwi w działaniu urządzenia, które jest w pełni widoczne dla konsumentów. Urządzenie wykorzystuje niewielkie, sześcioosiowe ramię robota, które wykonuje każdy etap procesu parzenia kawy. To nie tylko zaspokaja ciekawość konsumenta, ale także zapewnia bezpieczeństwo żywności, pozwalając mu cieszyć się napojem z pełnym zaufaniem. W porównaniu z tradycyjnymi automatami vendingowymi (takimi jak napoje butelkowane), świeżość i smak napojów przygotowywanych przez system robota są lepsze, co sprawia, że ​​cieszą się one większą popularnością wśród konsumentów.

Gdzie najlepiej ustawić ekspres do kawy RobotAnno?

Ekspres do kawy idealnie sprawdzi się w miejscach o dużym natężeniu ruchu, takich jak centra handlowe, stacje metra, stołówki szkolne, atrakcje turystyczne, parki, parki rozrywki, centra wystawowe, stacje kolei dużych prędkości, budynki biurowe, duże przedsiębiorstwa, dzielnice mieszkalne, ulice dla pieszych, bary serwujące herbatę bąbelkową, kawiarnie, piekarnie, restauracje, hotele, salony samochodowe, centra sprzedaży nieruchomości, kina i wiele innych.

Jak działa inteligentny system ekspresu do kawy RobotAnno?

Inteligentny system sprzedaży detalicznej łączy maszynę z pełnym zestawem funkcji, w tym zarządzaniem produktami i przetwarzaniem płatności. Obsługiwane metody płatności obejmują płatności kodem QR WeChat/Alipay, gotówką i kartą kredytową.

Jaka jest wydajność ekspresu do kawy RobotAnno?

Średni czas parzenia jednej filiżanki kawy wynosi 1 minutę i 30 sekund.

Jaki jest zasięg ekspresu do kawy RobotAnno?

Każdy ekspres do kawy zajmuje powierzchnię około 2,5 - 4 metrów kwadratowych.

Jakie codzienne czynności konserwacyjne są wymagane w przypadku ekspresu do kawy RobotAnno?

● Uzupełnianie materiałów: kubki papierowe, pokrywki do kubków i inne materiały opakowaniowe.
● Uzupełnianie składników: Ziarna kawy, mleko, syropy, dżemy, proszek do lodów i inne podobne składniki.
● Czyszczenie i konserwacja: Do uzupełniania materiałów, czyszczenia i rutynowej konserwacji potrzebna jest tylko jedna osoba. Osoba ta musi znać podstawową obsługę maszyny, która po przeszkoleniu jest łatwa w obsłudze.

Czy ekspres do kawy RobotAnno wymaga jakichś specjalnych certyfikatów?

Tak, nasze maszyny posiadają certyfikaty CE i FCC i mogą być wysyłane do różnych krajów.

Jaki jest cykl produkcyjny maszyn?

Cykl produkcyjny standardowych modeli wynosi 20–30 dni roboczych i obejmuje obróbkę metalu, montaż konstrukcyjny, montaż elektryczny, debugowanie programu, testowanie sprzętu i pakowanie.

Jak często należy go uzupełniać?

Jedno uzupełnienie wystarcza na około 150-200 średnich filiżanek. Częstotliwość uzupełniania materiałów będzie również zależeć od sytuacji sprzedażowej.